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售后服務

Service

  服務承諾
  1、施工備案管理,排產和供貨過程優先考慮,生產過程全程追蹤,熱情做好售前相關服務工作。
  2、按客戶需要組織試版,試版過程保持與客戶溝通,確保試版與交貨色澤統一。
  3、提供鋪磚效果圖,協助客戶核算最佳使用數量,減少使用過程浪費。
  4、可按客戶特殊要求,為客戶提供異型規格產品和配套產品加工,并指導配套使用。
  5、工程施工前期及施工中如有需要,可派技術人員進行現場鋪貼指導和產品使用特性指引。
  6、客戶投訴處理:廣東省內接到投訴48小時內到場或有初步回復,廣東省外72小時內到場或有初步回復。
  7、開通服務熱線電話:0757-85382711(品管部)0757-85310888(銷售部)。
 
  品質承諾
  1、尺寸:同批產品尺寸偏差控制在0.5mm以下。
  2、平整度:同批產品平整度<±0.15%(盡力減少踢腳現象)。
  3、吸水率:拋光磚同批產品吸水率平均值E<0.2%(控制吸污現象)。
  4、防污性:每批產品提供防污處理,同時給予使用指引服務。
  5、防輻射:拋光磚環保要求符合GB6565-2001標準A類產品要求。
  6、光澤度:拋光磚同批產品光澤度平均值60度以上。
  7、色差:供貨過程滿足同一使用面同一色號。
  8、針孔:1米距離看不見。
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